Горюче-смазочные материалы: нормативная база и производство

Содержание программы:
Очный формат
ГСМ нефтяного происхождения
Характеристики и нормативная база
Основы производства и перспективные процессы
Торговля нефтепродуктами и компонентами топлив и масел
Нормативная база ГСМ. Технические регламенты РФ и ТС
Требования к топливам и маслам в РФ
Технические регламенты РФ, ГОСТ, СТО, действующие и ближайшая перспектива
Зарубежный опыт технического регулирования. Стандарт API по маслам (смазкам, присадкам)
Импортозамещение и повышение эффективности производства ГСМ
Импортозамещение в области технологического оборудования для НПЗ
Перспективные отечественные процессы в нефтеперерботке
Импортозамещение в области присадок
Понятие TCO (Total Cost of Ownership) и применение в ТЭК
Полный комплекс услуг — FSS (Full Service Supply)
Устойчивое развитие НПЗ: общие положения и практика
Практикум «Обеспечение устойчивого развития на НПЗ»

Дистанционный формат
Состав продукта дистанционного обучения: видеокурсы, электронное учебное пособие, рабочая тетрадь (практические задания для закрепления материала), тест.

Преподаватели: Миронов Михаил Владимирович, Осипенко Алексей Сергеевич, Жубрева Татьяна Васильевна.

Программа
Навыки делового общения: переговоры, презентации, деловая переписка
Программа

Правила подготовки и проведения успешной коммерческой презентации
Подходы к проведению и повышению эффективности переговоров
Проведение результативного совещания
Основы деловой переписки
В результате обучения вы:

приобретете навык подготовки и проведения коммерческой презентации
сможете использовать в своей практике общепринятые стандарты деловой переписки
приобретете навыки планирования и оценки эффективности проводимых совещаний
приобретете навыки планирования и проведения эффективных переговоров
Принятие рациональных и креативных решений
Программа

Результат управленческих исследований как база для принятия решения менеджером
Принятие решений в условиях неопределенности, критерии эффективности решения, принимаемого в данных условиях
Снятие неопределенности — метод прогнозных сценариев
Метод равноценного обмена
Дерево решений
Причинно-следственный анализ
Ограничения при принятии решения
Техники креативности
Типичные ошибки, допускаемые руководителями при принятии управленческих решений
В результате обучения вы:

освоите техники разработки и принятия рациональных и креативных решений
познакомитесь с особенностями процесса принятия решений в условиях неопределенности
научитесь избегать типичных ошибок, допускаемых руководителями при принятии управленческих решений
Мастерство публичных выступлений
Программа

Что такое успешная речевая коммуникация? В чем можно измерить ее успех? Цели речевой деятельности
Ораторское мастерство и власть
Секреты успешного взаимодействия со слушателями
Как установить контакт с аудиторией
Принципы использования речевых иллюстраций
Способы привлечения и поддержания внимания
Нужно ли импровизировать на выступлении
Принципы убеждения и правила аргументации
Язык мимики и жестов
Техники эмоционального настроя
В результате обучения вы:

освоите техники привлечения и поддержания внимания аудитории
сможете выстраивать систему аргументации при планировании публичных выступлений
освоите техники эмоционального настроя и установления первого контакта с аудиторией
научитесь грамотно использовать речевые иллюстрации и минимизировать свое волнение.