Туризм и гостеприимство

В колледже вы станете специалистом сразу в двух областях — в туристическом и гостиничном деле. В ходе обучения вы научитесь:

предоставлять туроператорские, турагентские, экскурсионные и гостиничные услуги;
взаимодействовать с потребителями, туроператорами, администраторами и персоналом гостиниц;
изучать потребности клиентов, информировать их о продуктах, услугах, выгодных предложениях;
формировать группы туристов и гостей, информировать их о правилах безопасности (во время путешествия) и поведения (в гостиничном комплексе);
организовывать собственную деятельность, координировать сотрудников служб и предприятий в сфере туризма и гостеприимства;
работать с документами, вести переговоры, решать конфликтные ситуации и проблемы клиентов, соблюдать этику делового общения и др.