Специальность Менеджмент (Управление)

Предпринимателями становятся те, кто не готов мириться с уже существующими законами местного рынка и кто хочет установить собственные. На первый взгляд эта деятельность представляется заманчивой. Но любая свобода предполагает ответственность: бизнесмен не только возглавляет организацию, но и решает все возникающие сложности во время ее работы. Например, он определяет стратегию развития компании, ищет источники финансирования, работает с персоналом, а также отчитывается о проделанной работе перед государством.

Методы работы тренинг-менеджера - это деловые игры, лекции, групповая работа. Кроме того, он оценивает уровень работы сотрудников и участвует в разработке стандартов предоставления услуг. Хороший тренинг-менеджер непременно должен иметь такие качества как коммуникабельность, желание выступать перед аудиторией, выраженный лидерский потенциал.

Вот только продает он не рекламу, а страховые услуги. Это профессия для коммуникабельных, инициативных и вежливых людей, которых не будут раздражать отказы или невежливость.

Мерчендайзинг — это маркетинговая методика продвижения товаров в розничной торговле. А мерчендайзеры — агенты по продажам с навыкам контроля запасов, представления и продвижения продукции. В их обязанности входит выкладка товаров, отслеживание их наличия и качества. Нужно расставить продукты так, чтобы привлечь внимание покупателей. Также мерчендайзеры участвуют в процессе составления закупочных заявок и организации работы торговых залов (включая установку необходимого оборудования и промо-материалов), помогает поддерживать порядок на полках.

На нем лежит ответственность за все: заключение контрактов с поставщиками и соблюдение ими дисциплины, качество блюд и обслуживания, соблюдение санитарных норм и отношения с проверяющими органами. Он участвует в составлении меню, определяет ценовую политику, занимается маркетингом. Управляющий — это организатор, который способен выполнять несколько задач одновременно, мотивировать подчиненных, грамотно решать сложные задачи и делегировать задачи персоналу. График работы часто ненормированный, с плавающими выходными.

Задача оценщика — определить стоимость. Предметом оценки могут быть украшения в ломбарде, автомобили, побывавшие в ДТП и требующие ремонта, акции компаний, земельные участки или дома. Данные о стоимости могут использоваться при расчете размера компенсации ущерба, в суде, при продаже. Как правило, оценщик выбирает одну специализацию: у всех категорий предметов есть своя специфика, и работа с ним требует особых знаний. Оценщики должны состоять в саморегулируемой организации и платить страховые взносы, причем чем больше стоимость активов, тем они выше.

Работала маркетолога-аналитика строится так: сначала он создает (или корректирует под нужную задачу) инструменты для сбора и анализа данных. Затем следит, чтобы все работало исправно. Например, смотрит, отражает ли определенная программа данные о переходах на сайт и «долистываниях». Полученные данные обрабатывает и представляет в виде отчетов. На основе них компания может сделать вывод о продуктивности работы маркетингового отдела и в целом о тенденциях рынка.

Главная задача digital-маркетолога — работа с реальными или потенциальными покупателем товара или услуги. Другими словами — с целевой аудиторией. Помогают ему в этом различные онлайн-инструменты: от социальных сетей до так называемых сетевых метрик. Кроме того специалисты умеют настраивать контекстную рекламу и разбираются в дизайне. Полученные сведения о потребителе и рынке маркетолог использует для того, чтобы сделать сделать работу компании более эффективной.

Если человек хочет устроиться в крупную компанию, то ему непременно придется пообщаться с рекрутером. У этого специалиста есть определенный набор требований от руководства относительно соискателя. И делать свой выбор он будет, основываясь на них. После того, как кандидат успешно пройдет все необходимые этапы, то специалист организует ему встречу с главой компании. Который, в свою очередь, принимает решение о приеме на работу.

Бизнес-процессы — это совокупность ситуаций и действий компании, которые приводят ее к так называемому бизнес-результату. Другими словами, есть закономерности, которые объясняют текущее состояние и положение компании. Специалист в этой области ставит перед собой задачу оптимизировать их: рациональнее использовать ресурсы и при этом достигать более значительных результатов.

Менеджер в торговле занимается процессом налаживания бизнеса в магазине или сети. Он контролирует закупки, занимается логистикой и складами, принимает участие в решение кадровых и организационных вопросов, следит за различными службами и подразделениями магазина. К специалистам по торговой деятельности относятся все представители сферы торговли — это товароведы, торговые представители, супервайзеры, мерчендайзеры, менеджеры по продажам, менеджеры по закупкам, категорийные менеджеры. Товароведы работают в штате супермаркетов, оптовых продовольственных компаниях. Они занимаются приемкой товара, логистикой, размещением его на складах, следят за соответствием качества. Торговый представитель отвечает за распространение и продажу товара компании в различных торговых точках, как новых, так и действующих. Супервайзер управляет подчиненными ему промоутерами и мерчендайзерами для повышения эффективности рекламных кампаний и увеличения продаж компании. Менеджеры по продажам работают с оптовыми и розничными покупателями.

Такой специалист снабжает офис всем необходимым, следит за техникой, общается с администрацией, если фирма обновляет парк мебели. В небольших компаниях он же выполняет обязанности секретаря: отвечает на звонки, отправляет и принимает корреспонденцию, работает с курьерами, встречает посетителей, заказывает билеты и т. д. Иногда он же следит за посещаемостью и табелем, а также участвует в подготовке ведомостей.

Они зарабатывают на курсовой разнице или берут комиссию, покупая товар (например, нефть) по более низкой цене и продавая по более высокой. Трейдер может действовать в собственных интересах или в интересах своей компании. Профессия требует энергичности, сообразительности, быстрой реакции, умения работать в режиме многозадачности, проницательности и способности быстро и глубоко анализировать ситуацию на рынках. Трейдеры много общаются с контрагентами, часто ведут переговоры.

Такой специалист должен быстро принимать решения и быть стрессоустойчивым: общаться придется много и с разными людьми (в том числе с таможней и чиновниками), порой — по 12 часов в сутки. «Закупщик» должен уметь торговаться и убеждать, отслеживать состояние рынка и старается узнать закупочную политику конкурентов. Также нужно хорошо знать торговое законодательство и быть в курсе новых нормативных актов.

Задача маркетолога — добиться максимальных продаж товара, изучая спрос и рынки сбыта, а также находя новые ниши. Рынок всегда в движении, и именно маркетолог заранее выясняет, какие будут тенденции, что начнут покупать люди и как изменить производство, чтобы бизнес не остался «за бортом». Поэтому хороший маркетолог — это «мультиинструменталист». Он занимается не только данных по динамике продаж, но и следит за публикациями в СМИ, пресс-релизами конкурентов и реформами государства, а также заказывает опросы потребителей. Поэтому, помимо знаний в сфере экономики и финансов, маркетологу нужно хорошее логическое мышление, умение сосредоточиться, знание психологии и социологии, а также хорошие навыки коммуникации.

Project-менеджеры управляют проектами и координируют работу команды. Такой специалист видит цель проекта и возможные пути решения задач. Это стратег, который точно знает, на какие этапы нужно разбить работу, какие силы нужно к ней подключить, кто будет отвечать за ту или иную операцию. Он же является связующим звеном между заказчиком и подрядчиком. В профессии недостаточно просто быть ответственным и исполнительным. Важно любить общение, знать, как мотивировать людей, быть терпеливым, последовательным и креативным.

Успешные компании никогда не полагаются на случай. Чтобы сохранить свой успех, они обращаются за помощью к риск-менеджерам. Эти специалисты на основе финансовых математических моделей, анализа рынка ценных бумаг и других показателей могут сделать примерный прогноз развития организации и указать на потенциально слабые «места». Руководство компании принимает необходимые меры, и проблем удается избежать.

Они занимаются продажей рекламного пространства или эфирного времени в СМИ. В рамках профессии нужно много общаться, звонить, вести переговоры, ходить на встречи. Обычно менеджеры работают за скромный оклад, а основная часть заработка — процент с продаж. В этом деле важны личные связи, коммуникабельность и стрессоустойчивость. Важно всегда стараться понять, чего на самом деле хочет собеседник.

Иными словами — чиновник. Плюсы его работы — в стабильности, надбавках и премиях, повышенной пенсии и пр. Еще в 2011 г. президент РФ Дмитрий Медведев сетовал на то, что молодые люди рассматривают эту профессию как способ «как можно быстрее и не прилагая труда добиться успехов в жизни». С другой стороны, нередко чиновники бывают вынуждены ограничивать себя в публичной жизни и заграничных поездках. Также с недавних пор они обязаны сообщать руководству о своих аккаунтах в соцсетях.

Спортивный менеджер помогает спортсменам найти спонсоров, готовых заключать контракты, занимается распределением финансовых ресурсов. Он проводит сделки с покупкой и продажей командных игроков, разрабатывает маркетинговые стратегии и ведет переговоры с прессой. С помощью менеджера проводят соревнования и турниры, организовывают тренинги и мероприятия.

Нейромаркетолог проводит фокус-группы, изучает реакцию людей на какой-то компонент (или действие). Например, «испытуемым» дают познакомиться с несколькими ароматами — допустим, корицы и розы. В процессе выясняется, что аудитория лучше реагирует на второй запах. Какой вывод сделает из этого нейромаркетолог? Он поймет, что именно так должно пахнуть в магазинах их сети. И это касается не только запахов: специалисты изучают также влияние определенной цветовой палитры или звуков на мозг, отслеживают движение зрачков по разным элементам сайта и прочее.

В теории менеджер — это, в первую очередь, «управленец». Но на деле же понятие этой профессии настолько размыто, что на менеджерской позиции может оказаться и второе лицо компании, и вахтер с проходной. Чаще всего менеджеры занимаются продажами или закупками, управлением проектами, PR-продвижением, подбором персонала, рекламой, административно-хозяйственной частью (как в прошлом — завхоз) или обеспечивает жизнь офиса (офис-менеджеры). У каждого из них есть своя специфика работы — кто-то действительно управляет людьми, а кто-то занимается аналитикой, планированием и общением.

Арт-менеджер - это управляющий в сфере искусства, специалист, следящий за всей "закулисной" работой: организацией выставок, подготовкой выставочных пространств, доставкой арт-объектов. Также арт-менеджеры организуют рекламные кампании и следят за трендами на рынке искусства. Именно на арт-менеджера ложатся заботы о коммерциализации искусства и создании комфортного пространства для взаимодействия между творцом и аудиторией.

Благодаря специалисту по закупкам компания получает нужное сырье или товар от поставщиков, с которыми заключен договор. Также именно этот сотрудник обеспечивает отгрузку продукции на торговые точки. И так она попадает к покупателю. Часто специалист не ограничивается только ведением документации и работой с партнерами. Ему приходится самому искать новых поставщиков, договариваться об условиях сотрудничества. Поэтому закупщику крайне важно уметь самостоятельно принимать — Что должен уметь решения, брать за них ответственность и договариваться.

Поиск сотрудников, собеседования, найм, обучение, тренинги, адаптация новичков — это все обязанности менеджеров по персоналу. В компаниях, где делопроизводство не является отдельным направлением, они же занимаются кадровым делопроизводством (оформляют отпуска, больничные, переводы, принимают на работу новых сотрудников и т. д.). Также эти специалисты разрабатывают политику управления персоналом (системы оценки, мотивации, адаптации и пр.). Хороший «кадровик» — это еще и хороший психолог, который понимает, какой человек сможет сработаться с коллективом, и видит, что на самом деле представляет из себя кандидат. Он умеет договариваться с работниками и руководством и разрешать конфликты в коллективе.

Оператор ПК заполняет таблицы, вносит данные в программы учета товаров и отгрузок, оформляет заказы и возвраты, сканирует и перепечатывает рукописные тексты. Иногда эти функции совмещаются с задачами экспедитора или оператора на телефоне. Объем требований к таким специалистам может быть разным. В некоторых случаях нужно лишь умение пользоваться базовыми программами, что делает эту работу доступной практически для каждого. Другие фирмы ожидают умения работать со специальными программами (1С, AutoCad и др.). Впрочем всеми ими можно овладеть за пару недель. Оператору ПК требуется усидчивость и способность быть внимательным даже при работе с большим количеством однообразных данных. Такой работой могут заниматься люди с ограниченными возможностями, домохозяйки и студенты.

Основная задача этого специалиста — работа с первичным бухгалтерскими документами, выставление счетов и прочая помощь бухгалтерам предприятия или главному бухгалтеру. Он курсирует между офисом, налоговой инспекцией и банком, участвует в ведении архива и инвентаризации. Самые важные качества для этой работы — усидчивость, внимательность и аккуратность.

Риэлтор — это посредник в операциях с недвижимостью. Его задача — найти и довести до логического завершения сделку купли-продажи или сдачи в аренду квартиры, дома или нежилого помещения. Как правило, риэлторы работают за процент от суммы совершенной сделки (от 5% и выше), часто у них даже нет оклада. Нужно быть коммуникабельным, готовым работать с разными людьми, договариваться, иногда уговаривать. Но еще важнее стрессоустойчивость и хорошие организаторские способности.

Продавцы-консультанты занимаются выкладкой товара, помогают покупателям, следят за тем, чтобы товар был в порядке. Такая работа приучает к ответственности и дисциплине. Она позволяет научиться работать с кассой, находить контакт с людьми, проводить презентацию товара, разрешать конфликты и работать в команде.

Он отвечает за финансовую устойчивость организации, определяет, когда, кому и сколько нужно выделить денег, чтобы не остаться с пустыми карманами к моменту очередного платежа по кредиту или выплаты налогов. Также финансовый директор — конечная инстанция при подготовке отчетности.

Менеджеры по продажам есть в самых разных сферах: от банковского сектора и телекоммуникаций до металлопромышленности. Вне зависимости от специфики каждой из них, задача «продажника» — добиться максимально возможного числа сделок и объема продаж. Он ищет потенциальных клиентов, ведет с ними переговоры, помогая определиться с выбором и предлагая дополнительные опции. Иногда на нем же лежат задачи по оформлению документов и разработке стратегии роста продаж. Секрет этой профессии не только и не сколько в образовании, сколько в складе характера: менеджер по продажам должен быть настойчивым, предприимчивым и коммуникабельным, понимать психологию принятия решений. Если этих качеств нет, каждый разговор с клиентом становится настоящим испытанием. От этих же личностных качеств обычно зависит и благосостояние: как правило, такие специалисты получают лишь скромный оклад, а все остальное — это процент от продаж сверх плана.

Профессию называют одной из самых перспективных. Менеджер по инновациям участвует в R&D (научно-исследовательских и опытно-конструкторских работах), курирует внедрение инновационных решений и подходов в работу компании. Он задает «вектор инновационности» всему процессу, от идеи до продаж. Такой специалист должен хорошо знать теорию своей сферы, уметь смотреть на задачи «с высоты птичьего полета», создавать идеи, планировать, вести переговоры, убеждать и брать на себя ответственность.

Этот специалист занимается привлечением и удержанием клиентов или покупателей. Он исследует рынок, чтобы понять, какие услуги или товары наиболее востребованы, как должно выглядеть привлекательное предложение, что и сколько должно стоить и как лучше продвигать и продавать услугу или товар.

Такой специалист отвечает за стратегические изменения в развитии компании, старается снизить расходы и увеличить прибыль. Ему нужно уметь видеть картину целиком, глубоко понимать производственные и торговые процессы, определять, как будет развиваться спрос. Он также общается с подразделениями предприятия, заказчиками и поставщиками, готовит презентации для контрагентов и отчеты для собственников и директоров.